BelleVue Aquarius - Puerto del Carmen, Las Palmas

Irati Arratibel

Mi pareja y yo hemos pasado una semana en este apartahotel, ubicación fantástica y el trato del personal maravilloso, muy abiertos y dispuestos a ofrecerte lugares que puedes visitar cerca como su gastronomía. Sin embargo, en cuanto a la limpieza no estamos muy satisfechos, sobretodo el baño. En la bañera aveces nos encontrábamos pequeños gusanos, al igual que en el suelo. La piscina era hasta las 18h, muy pronto en mi opinión para ser de 3 estrellas. El desayuno y la cena bastante bien, pequeño, pero hay mucha variedad. Es un establecimiento bastante tranquilo y perfecto para descansar un par de días. Salvo esas cosas que tendrían que mejorar el trato del personal lo compensó todo.

Erick Montenegro

Sin duda uno de los peores sitios que eh estado empezando por las habitaciones la limpieza fatal la bañera todos los bordes de dentro de ella negra los bordes exteriores puesto cilicona blanca en su día pero ya negra llena de moho los muebles del año en que empezó la serie de cuéntame , secador de pelo lleno de pólvo y pelusas pero claro no funciona, la piscina fatal los lugares que faltan azulejos rellenos de cemento . Por cierto un todo incluido que si te sirven las 3 comidas del día , cuando pedimos una copa sirven el alcohol que pone por norma el hotel qué son bebidas de marca blanca , ah saber que era unos nombres más raros y cualquier cosa que pidas fuera de esas 4 bebidas son de pago , cuando llamé para informarme bien de reserva me comentó un señor que snacks estan incluidos cosa que nada de nada , osea lo de todo incluido es una estafa ,la comida del buffet muy básica y repetitiva sin pensar qué hay niños en el hotel y no tienen comida apropiada para ellos , claro como no comentar las mascotas del hotel cucarachas por todos lados una de ellas la vimos muerta 3 días en el mismo sitio .
Lo único a recalcar son los camareros que son muy pero muy atentos ( ENCANTADORES ) y la ubicación con unas vistas muy bonitas .
La verdad no lo recomiendo por la simple razón que esta a falta de que reemodelen el hotel entero que ya se quedó atrás pero muy atrás

Luís Antonio Peláez González

Había leído reseñas en Google antes de mi estancia en el hotel y no tenía muchas expectativas , pero tengo que admitir que tanto mi pareja como yo hemos estado muy agusto durante los 4 días que nos hemos alojado en este apartahotel.
Habitaciones muy amplias y equipadas de todo.
Las zonas comunes, con vistas muy bonitas al mar.
Cabe destacar el trato del personal, tanto camareros como personal de recepción , en todo momento pendientes de nosotros .
Es cierto que los clientes de este hotel son en su mayoría de otros países y no pudimos hablar con muchos de ellos .

Esther

Conocía las opiniones, pero no suelo ser "escrupulosa" ni muy especial y aún así, me ha decepcionado. Me sumo a los comentarios de auténtico abandono de las instalaciones, lo que dan una aspecto de suciedad y dejadez. En nuestro caso el baño estaba reformado pero con bastantes chapuzas. Muebles viejos, pintados, pero sucios, hormigas en la encimera y otros bichos.
Desayuno bien, cena regular.
Entiendo que no se puede pedir mucho por el precio que tiene pero me ha llamado mucho la atención que sea un hotel de 3 estrellas perteneciente a una cadena y que estén así.
Nosotros íbamos de paso 3 noches y solo estábamos para desayunar y cenar, por lo que no hicimos uso de la piscina (además cerraba a las 18:00?) pero estaba vieja vieja...
Tampoco nos limpiaron porque nos tocaba limpieza el viernes y es cuando libran. Pedí un cepillo para barrer un poco la arena pero no me lo trajeron.
Ahh otra cosa negativa es que él comedor cierra a las 21:00 por lo que hay que llegar prontito para cenar.
Espero que mi opinión sirva para mejorar.

Víctor Peña

Experiencia horrible. Llego a la habitación y me encuentro con que no tengo agua caliente en la ducha, y para rematar la cama estaba en condiciones muy poco higiénicas, esa noche dormí en el sofá, a la mañana siguiente me quejé al personal de recepción (el cual es muy amable y te dan un trato inmejorable) y ellos hablaron con el equipo de mantenimiento para que solucionasen los problemas. Vuelvo a la noche al hotel y me encuentro con que los de mantenimiento no hicieron absolutamente nada. A todo esto hay que sumarle la plaga de cucarachas. En general, muy mala experiencia. Una pena, ya que su personal de recepción es maravilloso y tienen que acarrear con estas quejas a diario.

ANA ROCIO RIOJA GALINDO

Nos hemos quedado una semana en este Hotel de tres estrellas y cumple con todas las condiciones que dicen. Sólo cogimos alojamiento y nos ha encantado, hemos estado súper agusto, estábamos como si fuera nuestra casa, recepción genial todo las dudas y lo que quería me lo resolvieron sin problemas, las camareras de piso super simpática, el animador genial un amor Jonathan y los camareros genial. Hemos echo muchos amigos con los demás clientes, y todos las noches hay show, lo único que la piscina necesita un poco de reforma,no nos queríamos ir, gracias a todos.

Maria Luisa Ruiz Serrano

Todo lo dicho en los anteriores comentarios es verdad.
Lo único que se salva es la ubicación.
Las instalaciones son antiquísimas, de cuando Franco tocaba la corneta. Muy mal cuidadas.
Te quieren cobrar por Wifi, por el mando de la TV.
Solo hay ventiladores con un ruidazo que no permite dormir, necesitan como poco 3 en 1.
Esto es Guirilandia, por suerte no decidimos meternos en la piscina, está verde, un día la cerraron por presencia de “material fecal”.
Por el día música, por la tarde música y por la noche música.
Los colchones de muelles por supuesto, te los clavas todos.
El sofá cama es peor aún, está vencido de una pata, por lo que no pueden sentarse dos personas.
Las maletas las tienes q subir a peso porque no existe el ascensor.
La decoración horrible.
Hormigas en la encimera y cucarachas será lo única fauna q verás.
Lo único q me queda por decir es, suerte.

Cristian Otero

Mi pareja y yo fuimos a pasar unos días a Lanzarote y nos alojamos en este hotel en régimen de media pensión.

Aunque el hotel está en proceso de reforma, y la limpieza no es del todo buena, lo compensa la ubicación y el trato del personal.

Referente al servicio del restaurante, la atención de Juver fue espectacular. Nos recomendó varios lugares para ver y disfrutar de su gastronomía.