Boutique Spa Hotel Aqua Marina -

Leo Neufeld

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal, unser Zimmer war schön groß, das Badezimmer ist sehr geräumig, alles sehr gut ausgestattet, sehr bequemes Bett auch wenn wir nur eine Übernachtung gebucht haben. Unsere Bitte um ein Bügeleisen wurde sofort erledigt.
So ein üppiges und leckeres Frühstück hatte ich noch nie, sehr schön.
Was Wellness betrifft, kann ich nichts dazu sagen, weil wir wenig Zeit hatten. Das einzige ist aber sicher - wir kommen sehr gerne wieder!

Mareen Hinz

Tun Sie sich einen Gefallen und suchen Sie sich eine andere Unterkunft. Dies ist ein 2 Sterne Hotel.

Service: Die Empfangsdame war freundlich aber sprach gar kein Englisch. Wir haben uns dann per Google Translate unterhalten. Das sollte in dieser Hotelkategorie nicht vorkommen. Beim Frühstück wurde uns vom Service nicht einmal guten Morgen gewünscht. Auf keiner Sprache. Auch das darf nicht passieren.

Sauberkeit: Das Zimmer war ok, wenn man nicht genau hinsieht. Tut man es doch findet man ein großes Spinnennetz, Staub und ein schon lange nicht geleerten Aschenbecher. Im Schwimmbad das selbe. Oberflächlich gereinigt aber bitte nicht in die Ecken schauen.

Das Zimmer ist schrecklich, alles von vor 40-50 Jahren, mit einer wirklich kleinen und unbequemen Dusche, wenn Sie groß sind, ist es unmöglich sich zu duschen.
Das Bett ist auch sehr unbequem, alte Matratzen.

Das Frühstück ist eine 0. Keine Vielfalt, keine Qualität, sie kümmern sich nicht darum, ob etwas fertig ist. Das billigste vom billigsten. Wir kamen um 9:20h, Frühstück ist bis 10h und es wurde nichts mehr aufgetragen.
Ich war schon in vielen "Bed and Breakfast" mit einem besseren Frühstück.

Im Spa-Bereich ist eine Sauna kaputt, und das Wasser im Pool ist kalt. Es gab gerade mal 3 Liegen, sonst nur Stühle.

Bei der Buchung wird angegeben, dass das Parken 10 € kostet, aber hier wird es mit 20 € pro Tag berechnet.

Keine gute Erfahrung, und ich würde nie wieder hierher kommen. Das einzig positive ist die Lage aber das war es auch.

B

This is a 2 stars hotel or less.

Room is horrible, with a really small and uncomfortable shower, if you are tall, is impossible to take a shower.
Bed is so uncomfortable as well.

Breakfast is a 0. No variety, no quality, they don't care if something is finished.
I've been in "bed and breakfast" with a better breakfast.

In the Spa area one sauna is broken, and the water is cold.

In booking they say parking cost 10€, but here, if you want it, they charge you 20€ per day.

And as you can see in the pictures, they don't clean a lot. Tables, astrays and everything is dirty. The last picture with the huge spider web, is inside the room.

Not a good experience, and I would never come here again.

Zhang Bo

The beer bath, though enjoyable, lasted for just 20 minutes, which felt too short for such a unique experience. However, the experience was marred by the extremely arrogant and unpleasant attitude of the staff member overseeing it. Despite the brevity, it was enjoyable. Additionally, the massage I received from another staff member at the hotel was pleasant.

The room itself was excellent and had good soundproofing, but the television could use an upgrade. As for the food, while it was edible, it didn't quite meet our expectations for a hotel of this caliber. We had difficulty communicating in Czech during dinner, even though we were in Karlovy Vary, and the server didn't seem to make much effort. Communication at the reception was also challenging.

The pool was clean, and the sauna facilities were good, although the steam room was a bit small, accommodating only two people comfortably.

Káju lle

Hotel nebyl špatný, přístup v pohodě. Pokoj byl fajn, akorát tedy odpady nic moc v koupelně. Zábal a masáž byly opravdu super, velice milá paní.

Michaela Anderlová

Krásný hotel vše ✅ v pořádku
Personál se snažil mluvit česky.

Conti C

Wir haben hier über Weihnachten übernachtet, da wir in dem von uns ursprünglichen gebuchten Hotel (Olympia) aufgrund eines Wasserschadens nicht einchecken konnten. Wir haben also sehr kurzfristig Heiligabend gebucht und schnell ein großes Zimmer mit Blick auf die Kolonade bekommen. Das Zimmer war schön und sauber. Das Personal sehr kühl und distanziert, nicht mal frohe Weihnachten gewünscht. Frühstück hat extra gekostet und das Buffet mit 15 Euro ziemlich überteuert. Zumal dass für unseren kleinen Sohn (7) den vollen Preis berechnet wurde. Bademäntel kosten auch 7 Euro pro Person, sollten meiner Meinung nach in einem Wellnesshotel kostenlos zur Verfügung stehen. Wellnessbereich ist nett und sauber aber sehr klein und es gibt nur 3 Liegen zur Verfügung, kein Ruheraum. Was uns nachts sehr gestört hat, war ein lautes, unangenehmes Geräusch, welches vom Bad plötzlich und ohne Einschalten des Lichtes kam , vermutlich ein Ventilator. 20 Euro am Tag fürs Parken auf der Straße fanden wir auch viel zu teuer.

Trip.com Member

The Hotel was terrible. Don’t stay here unless you are looking for a 2 star experience disguised as 4.My partner and my experience at this hotel was horrible. The first night we arrived, and we kept up all night by a sensor light with no ability to turn it off, except for a really tiny switch as small as an ant that was hidden underneath a rotating cover which we were only shown the next night. It would blink on for about 10 minutes off for 30 seconds, and then on for another 10 minutes, the entire night. The next morning we wanted to drink the water from all the different fountains as this is one of the popular attractions here, and the receptionist told us that only three were available and to not bother when in fact, all 12 were working. The steam bath burnt our legs as the steam comes directly onto the back of your legs. The ceiling of our shower was entirely covered in black mould. Our mini bar didn’t work as the fridge was broken, and when we asked for a kettle and teabags to the room they couldnt provide as such. That was only a really cheap soap left in the room. No shower caps, no other amenities. we didn’t even get robes in our room, and when we asked, they said they don’t come with our room, for a spa hotel that’s terrible. The cleaning carts were left out with dirty towels all day and all night in the middle of the corridor.It’s only saving Grace is that the location is great however, there are so many hotels that have as good location in this region.Do not stay here.