CDO Covaresa | Tu club de deporte y ocio en Valladolid - Valladolid

Sergio

Llevo tiempo siendo socio de este centro deportivo y, lamentablemente, tengo que decir que el nivel de dejadez ha alcanzado un punto inaceptable. Las instalaciones están muy lejos del estándar que se espera de un gimnasio que cobra una cuota considerable cada mes.

Muchas taquillas llevan meses fuera de servicio, y lo mismo ocurre con varias máquinas de ejercicio, que están rotas desde hace muchísimo tiempo sin que nadie las repare. Los suelos presentan agujeros y zonas en mal estado, lo que no solo resulta incómodo, sino que puede llegar a ser peligroso para los usuarios.

Lo más incomprensible es que no se encienda el aire acondicionado en las horas punta, cuando la sala de musculación está al 100% de su capacidad y el calor se vuelve insoportable. No estamos pidiendo lujos, solo condiciones mínimas de confort, mantenimiento y seguridad.

Este centro necesita una mejora urgente en su gestión y en la atención al cliente. No se puede justificar el precio actual cuando los servicios están claramente por debajo de lo aceptable.

Alejandro V. G.

Decepción total. Instalaciones obsoletas y sucias. Baños en pésimo estado, taquillas y duchas rotas y envejecidas sin mencionar la falta de higiene incluyendo paredes sucias y con moho de la humedad que hay. Maquinaria averiada por semanas que ya es costumbre que estén fuera de servicio y en mal estado. Piscinas imposibles de usar por clases constantes, ofrecen el baño turco y el sauna que nunca los he visto en servicio. Precio elevado para un servicio tan deficiente.

Y encima solo responden los mensajes que les dan buena reseña y las quejas de la gente no las atienden ni las contestas. Ni siquiera se toman la molestia de copiar y pegar y decir una mentira de pedir disculpas de que están tratando de mejorar. No muestran ni el más mínimo respeto por los usuarios

Jorge M. F.

El CDO Covaresa es un gimnasio que realmente merece la pena. Llevo tiempo entrenando aquí y siempre me ha parecido un espacio muy completo: buenas instalaciones, variedad de actividades, salas amplias y un ambiente muy agradable tanto entre los socios como con el personal, que siempre está dispuesto a ayudar.

Me gustaría destacar especialmente que, después de mucho tiempo, por fin se están renovando los vestuarios. Es un cambio muy esperado y necesario, y la verdad es que estoy muy contento con las mejoras que se están realizando. Se nota el esfuerzo por modernizar las instalaciones y dar un servicio de calidad, algo que como usuario agradezco muchísimo.

En general, es un lugar ideal tanto para quienes buscan entrenar por su cuenta como para los que prefieren actividades dirigidas. Sin duda, lo recomiendo al 100%.

M C.

El más caro de Valladolid para lo poco que ofrecen y lo sucio que está. Las elípticas tienen más años que yo y la mayoría estropeadas. Da asco entrar a los baños. Imposible ducharse si no quieres coger algo. Sólo hay dos monitores buenos. El número de actividades se ha reducido a la mitad desde que cambió de dueños. Y cada vez hay más actividades virtuales. Nos están educando hasta que eso nos parezca normal. Parece que quieren echar de allí a los socios
Voy a buscar otro gimnasio, ya me di de baja

angel C.

Sin duda tiene que haber mejores gimnasios,es cierto que hay máquinas que tienen que tener un mejor mantenimiento, pero también es cierto que posiblemente ninguno tiene tantas ni tanta variedad, creo que ningún otro cuenta con tantas máquinas de bike, de elípticas y por supuesto las piscinas con que cuenta ni su calidad.
Es evidente que durante las reformas que se están haciendo todos tenemos que tener incomodidades, en cuanto a la limpieza creo que es uno de los puntos mejores que tienen (es continua durante todo el día), yo comprendo que no será tan buena como algunos socios tienen en su casa, lo que no se puede consentir es que se hagan fotografías en un espacio en el que está prohibido por afectar a la privacidad de los usuarios (incluso en las duchas).
De los monitores no puedo decir nada más que todos siempre me han atendido con la más exquisita educación y asesoramiento, seguro que todos los comentarios negativos son de personas que conocen mejores servicios.
Cuando yo cambié de gimnasio hablé directamente con la persona responsable, no me dediqué a hacer comentarios negativos en las redes para descalificar a los responsables de la dirección, y por supuesto agradecer a los trabajadores de recepción su atención y comprensión con los usuarios.
Muchas gracias.
NO HAY FOTOS QUE APORTAR.

Ivan G. A.

Yo no sé qué busca la gente, pero por 50€ me parece un buen precio, claro que puedes irte a otro y pagar menos de 40€ pero a cambio de que instalaciones...?
Claro que está masificado, como todos en las horas punta..
La limpieza se puede mejorar....seguro, no es fácil acondicionar un vestuario por el que pasan como poco 200 personas a la hora, quizás el usuario pueda ser más cuidadoso.
Necesita reformas y mejoras?... si,
Y solucionar las incidencias en spa, reservas, sala con mayor celeridad, no es admisible que puede estar averiada una máquina más de 2 dias a lo sumo, en un centro con tanto volumen de usuarios.
Está claro que siempre habrá gente que se vaya y otros nuevos, pero no por eso creo que la gerencia no tenga en cuenta las críticas. Un saludo

Mariano P. M.

Hace unos meses que dejé de ser socio (viviendo al lado)
Yo entrenaba en zonas dedicadas a estiramientos (con el consentimiento del técnico jefe de sala) taichi de manera individual.
Con el paso del tiempo las zonas dedicadas a estiramientos fueron cambiando y cada vez más pequeñas y con poco espacio, pero me iba apañando.
Hasta que un día vi que iban a reacondicionar la sala de estiramientos con maquinas para entrenamiento funcional, y decidí preguntar en recepción para obtener más información.
Allí me derivaron al Director del centro en Valladolid (sin yo saber que era el director) en el que entramos paulatinamente en una discusión en el que me sentí ninguneado y mal tratado como cliente.
Un "caballero" prepotente y sin dotes de gestión emocional para con los clientes, en mi opinión.
Eso unido a la dejadez en la reparación del suelo de una sala de actividades, en el que también ningunearon mis reclamaciones (2 años de evasivas por mail) hicieron que muy a mi pesar dejara el centro y me apuntara a otro gimnasio.
La dirección ha optado por una gestión basada mayormente en clientes efímeros sin cuidar a los habituales (llevaba desde 2018 apuntado)

Una pena porque el resto del personal con el que he tratado han sido super profesionales (algunos de ellos ya ni trabajan ahí)

HDD H.

Nosotros somos un matrimonio y después de muchos años hemos tomado la decisión de marcharnos.
Suciedad, rutina de clases, duchas frías o ardiendo ,Spa en mal funcionamiento siempre falla algo, exceso de Bike y defecto de Aquagym o aquadymic entre otras actividades.
Subidas constantes de precios sin motivo y aviso.
En conclusión...política de gestión deficiente.
Suerte en el futuro.