Club Mac - Alcúdia, Balearic Islands

Roberto P.

Creo que hay muchas cosas que mejorar, la calidad del servicio y las actividades bastante justa.
No se cuidan nada los detalles, por poner un ejemplo, reservé una pista de tenis y las pelotas podrían tener 1 año, y las raquetas no tenían ni mango. Otro día reservé fútbol nocturno para el niño y en la pista no había luz.
Los horarios del restaurante no se ajustan al cliente, la cena termina a las 21:00h y a las 20:15h ya están recogiendo la comida. A las 20:30 ya no hay nada de comida para cenar.
Muy justa la calidad en general.

Dreamer59430742851

Acabamos de volver de pasar 10 días en Club Mac, hemos estado con nuestros hijos de 8 y 4 años y la experiencia ha sido genial. Las habitaciones quizá se quedan pequeñas para familias de 4 pero para el tiempo que pasas en ellas no es relevante... Por lo demás, todo cuidado, gestionado y organizado al dedillo, piscinas, jardines e instalaciones del hotel limpias y muy cuidadas. Las máquinas de café y bebidas en las plantas bajas son un puntazo. El personal de los restaurantes de 10!! La comida (teniendo en cuenta que es un buffet todo incluído y que son 10 días y alguna cosa puede parecer repetitiva) estaba MUY buena, había bastante variedad, cada noche una temática, la presentación de los postres, ensaladas, etc muy cuidada, todo limpio y la reposición muy rápida, ningún día nos hemos quedado sin probar algo que quisiésemos o quitado comida porque fuesen a cerrar como sí nos ha pasado en otros hoteles... El personal espectacular desde la persona que te recibe a la entrada, la persona de barra que sirve las bebidas hasta quien recoge y prepara las mesas... Increíble de verdad, muy atentos a todo y muy bien organizado. El Hidropark está genial, se salvan dos cosas que para mí son un fallo grande, la hora de cierre (cerraban pronto y nos íbamos a las piscinas del hotel) y que hay una zona para edades intermedias (6-7-8-9 años) que abre de 12 a 16 y el resto del día permanece cerrada y por ejemplo en nuestro caso, nuestro hijo de 8 años que los toboganes grandes le daban miedo pasaba el rato en las piscinas de niños pequeños y es un poco coñazo...|Por lo demás, la animación destinada al turista inglés como pasa siempre en este tipo de sitios, la zona de "feria" para niños me pareció un poco escasa, el lago con los velamares muy guay para los peques y el bus que te baja y sube de la playa es muy cómodo por que te deja muy cerquita de la playa, los conductores muy majos también, lo malo los horarios, adaptados al turista de fuera. Los bares de niños están genial, refrescos, granizados, helados, flashes... En resumen, niños y padres encantados, volveremos seguro!!

Christian G.

Muy buen hotel todo incluido, especialmente para los niños, se lo pasan en grande con tantas actividades que tienen. Si que es verdad que está más enfocado para el público inglés, horarios de cena más tardar 21:30, pero aún así volveremos a repetir sin dudarlo. Atención del personal fenomenal, en especial de Marouane del restaurante júpiter. A las habitaciones les hacía falta un poquillo más de limpieza, pero lo dicho, repetiremos sin dudarlo.

Una semana fenomenal 😉

maquina777

Me aloje en este hotel con mi familia y con otra pareja de amigos, con 2 niños cada uno de edades comprendidas entre los 8 y 5 años una semana. La verdad que me sorprenden algunos comentarios en cuanto al carácter de turista ingles que se aloja en el complejo, en cuanto a los ascensores, a los horarios de comidas, etc.. paso a detallar mi experiencia:|Desde el punto de vista de los niños, es el hotel mas completo en el que me he alojado. El complejo es muy grande aunque las distancias no se hacen pesadas, su amplitud se agradece, disfrutas de múltiples emplazamientos sin estar encorsetado, como otros hoteles todo incluido que he estado, en una ubicación reducida de zonas verdes y piscina, los paseos por todo el complejo fueron una maravilla.|Multitud de piscinas, cada una distinta, distribuidas por todo el complejo, con buena temperatura del agua, instalaciones de todo tipo, muchas maquinas recreativas (de pago), billares, mini golf, parque infantil, lago con velomares (Patos) que era gratuito de 10-13h creo, fun club que es como un pequeño parque recreativo, piscinas de dragones, y capitulo aparte es lo del hidropark, nuestros niños alucinaron con que entrara en el todo incluido y poder utilizarlo todos los días y a medio metro del hotel vaya, mis amigos decían que era el puntazo del hotel. Coincido en que cerrar a las 18h es un crimen pero en fin, el que la lleva la entiende. Aprovechamos todas las zonas de ocio y estas hicieron las delicias de nuestros hijos.|También tienen bus a la playa que funciona muy bien, las bebidas si tendría que puntualizar algún aspecto negativo y me explico:|El hielo era un poco picado y se volatilizaba rápido, las cervezas se servían tibias, hay que meterles mas temperatura por Dios que los ingleses no se van a quejar, los cocteles eran escasos y de maquina, hechos ya, aunque no estaban malos, y en cuanto a alcohol yo pediría que en ron tuvieran alguna marca mas, en whisky, ginebra, vodka eran mas completas, en ron solo bacardi blanco y captain morgan oscuro, bastante básicas y cortitas y yo llevaba todo incluido premium, esto si lo mejoraría. |En cuanto a comidas yo salí muy contento, en los buffet había mucho donde elegir, rotaban los menús en modo temático por la noche creo, por el mediodía era un buffet general pero tengo que decir que la comida estaba buena y como opciones al buffet había snacks al lado del lago, que ponían nuggets, burger, perritos, patatas fritas, etc.. casi todos los días picábamos algo, ya mandábamos a los críos desde la piscina del júpiter, que era donde habitualmente estábamos, a por nuggets y patatas fritas.... los nuggets buenos pero vaya como estaban las patatas fritas, unas simples patatas pero estaban de vicio, te las comías como las pipas.... también había en el júpiter buffet frio por las tardes y para un bocadillito o ensalada y tal estaba genial. Para mi los horarios de las comidas estaban muy bien compensados, los desayunos y almuerzos las horas para los españoles estaban bien, las cenas es lo que siempre suele ser mas temprano de lo habitual para nosotros, pero aquí había dos buffet (Júpiter y Saturno) que cerraban a las 21h pero en del edificio Marte cerraba a las 21,30h y si todavía no era buena hora te ibas al buffet tardío (yo fui una vez) que era de 22h a 23h creo, en el júpiter, y que lejos de ser comida fría te comías unas hamburguesas con todo, pizzas, perritos, ensaladas, etc.. que estaban de PM a esa hora. |Hacer referencia que hay muchos shows nocturnos, bingo, muchos en ingles pero también algunas veces en español, en el circus bar y en el saturno. Discrepo en lo de que el hotel esta pensado para hooligans, casi la totalidad de ingleses y extranjeros eran familias educadas con sus niños y que se comportaban bien. Y otra cosa que me ha extrañado es algún comentario sobre los ascensores, no he visto un hotel que tenga mas, como 7 o así por hotel (al menos el júpiter) y no vi ni uno estropeado ni un solo día. |Y por ultimo el personal que trabaja en el hotel da gusto tratar con ellos, gente fabulosa, destacar a Miguel, Sergio y Giulana (Camareros) y Loli y Maroune (buffet del Júpiter), este ultimo es un encanto y os atenderá en las planchas de dicho buffet.|Cuando ya íbamos haciendo el caminito de vuelta despidiéndonos del hotel, el hijo mayor de mi amigo abrazado a mi primogénito le dijo a su padre: "papa podemos venir a este hotel todos juntos el año que viene" ...... y eso que, como nosotros, todos los años viaja a uno de similares características...|Nosotros lo pasamos de lujo, puntualizando que algunas cosas se puede mejorar como en todo, pero sin duda repetiríamos. Gracias a todo el equipo que forma el hotel club mac de parte de dos familias sevillanas que salieron encantados con la experiencia.

Raul G.

Para los niños esta muy completo, para los padres es un hotel de batalla, habitaciones bien, complejo bastante masificado. Comidas : el desayuno bueno pero en la comida ya baja un poco la variedad y la calidad, en la cena aun baja mas, aparte en algunos momentos se quedan sin comida y a partir de las 20:30 ya no reponen. Solo hay un camarero para servir bebidas en los restaurantes formando colas muy largas. Lo mismo pasa en algunos momentos en los bares de servir bebida solo ponen un camarero y se generan colas muy largas. Pero bueno en general para ser un hotel de 3 estrellas esta bien, a mi hijo q al fin y al cabo vinimos aqui por el, le gustó mucho.

Eva L.

Personal amable, atento y profesional.
Habitaciones normales, somos 2 adultos +2 niños y no hay mucho sitio para moverse.
Por decir algo malo: en vez de bañera podría haber plato de ducha.
Aire acondicionado en las zonas comunes y poco de control con tanta gente en la piscina

MarCon

Es un hotel con todo incluido, se ve un poco antiguo, al llegar nos dieron una habitación donde conseguimos una cucaracha, luego de reclamar nos cambiaron a otra un poco más grande y con las toallas y sábanas más nuevas. El servicio del personal es muy bueno. Está bien para llevar los niños y que disfruten del parque acuático

Lina M. Q. A.

Hoy hemos salido del complejo, después de 6 días.
Nuestra experiencia ha sido bastante buena.
Primero que todo dar las gracias al personal de Saturno, tanto a las chicas de limpieza y del restaurante. Pasamos el cumpleaños de mi hijo allí, y fueron varios detalles, muy bonitos, llevarle a la habitación una tarjeta y un detalle del hotel, los chicos del restaurante le cantaron el cumpleaños y le sacaron una pequeña tarta con su vela 🥰🥰🥰, no se nos va olvidar la cara de sorpresa del crío y preguntarnos de quien era el cumple, porque no sé lo esperaba...... MIL GRACIAS!!!!
Variedad de comida para todos los gustos.
Disfrutamos mucho el parque acuático.
Muchas actividades para los niños. (no nos dio tiempo a todas) nuestra experiencia, hablaban en castellano e inglés.
Por poner un pero..... Los horarios de comedor.......
Muchas gracias y esperamos repetir!!!!!!!