Club Voleibol Alcobendas - Alcobendas, Madrid

Elizabeth T. R.

Mi hija dejó de participar este año con el club, por problemas personales , he intentado contactar por medio de mail al responsable de las inscripciones e llamado y el teléfono no está disponible ni en horario como pone en la página y por último e hablado con la entrenadora por wasap en tres ocaciones pero la tercera ya no me contesta para la devolución de las transferencias que hice tanto de la plaza como de las cuotas ya que mi niña se retiró antes de que empiece el campeonato, no e firmado ningún documento que no me permita pedir la devolución de las transferencias echas en su momento . no responden a mis correos, estoy muy decepcionada.

sara C. G.

He tenido bastante mala experiencia con la persona que me ha atendido por teléfono. Llamé, y reconozco que en este sentido fue fallo mío, a una hora mala, pues era horario de comida, sin embargo, me cogieron el teléfono y cuando quise pedir información me dijeron de malas formas que estaban comiendo, que llamara en “horario normal” y me colgaron. Posteriormente envié un email, al que contestó esta misma persona con el siguiente mensaje:

“ no somos un servicio público con atención 24h, y que si no te interesa lo que oyes cuando llamas a esas horas puedes mirar en otros clubes por la zona, seguro que te atenderán a cualquier hora y en el momento que tú lo necesites”

Creo que hay formas de tratar a la gente, y esta no me parece la adecuada. Desde luego me iré a otro club.

Lucia D. L. R.

albertotot