Domino's Pizza - Dénia, Alicante

Toni M.

Es insultante y lamentable el estado en el que han llegado las pizzas, en cuanto a ingredientes y en cuanto a estado. Están mal hechas, sin contenido y con la falta de algún ingrediente.

Javier C.

Excelente servicio! Ante una consulta, el encargado se ocupó de todo, de manera rápida, eficaz y amable. Que tío más majo! Las pizzas riquísimas y con mucha variedad, buenas promos, refill de bebidas… Siempre vuelvo!

Héctor

Sus empleados tratan may mal a la gente, con desprecio y dándoles prisa para irse y acabar de comer. Además enseguida te quitan la comida que llevas 1:30h esperando y la tiran a la basura, también hemos pedido una agua que nos han traído 1h después de ir a pedirla 7 veces y encima estaba caliente, te miran mal y a veces incluso usan un lenguaje que no es comprensible para dejar te en ridículo y humillarte.

Mal sitio para ir, solo con amigos o simplemente para intentar disfrutar de una comida tranquila.

Monica P. M.

¡Vaya cambio! El otro día no nos dejaron pedir por que no tenían cambio de 50€.

Viernes por la tarde primero fuí con mi marido y luego vino también mi sobrina. Por lo tanto, la cuenta sería de unos 30€ más o menos. ¿No tenían 20€ para devolver?

No pago con tarjeta aunque tengo y no la llevaba. Pago en efectivo porque a los comercios no les cobran comisión.

Suelo ir todos los meses pero si me obligan a pagar con tarjeta no voy. Va en contra de mi manera de ver las cosas.

Hoy sábado de otra semana nos han atendido muy bien.

Nicolás S. D.

La comida estaba buenissima el servicio increíble ya que te indicaba a elegir la mejor pizza según tus gustos, lo único que faltó es el ambiente, no había ni música ni nada.

Paula L.

Servicio pésimo: 1:30h para traer una botella de agua, si habla con la mesa de al lado te amenazan con echarte, sus contestaciones de todo son < si, ahora voy >, si te preguntan ¿has acabado? Y les dices q no te quitan la pizza. He ido con mis amigos y tenemos claro q no vamos a volver, hemos pagado 15€ para q nos traten mal y no nos dejen acabar de comer.

santi

Raúl nos ha tratado mal, es racista y siempre está hablando de mala manera con los clientes. He ido con mi familia y qué vergüenza he pasado por su culpa faltando al respeto constantemente

marc C. B.

Muy buena atención por parte del nuevo encargado que se llama Barberà, que nos ha aconsejado muy bien y nos ha resuelto las dudas siempre con mucha simpatía y amabilidad. Un gusto que te traten así y tengan esa paciencia.

Paola D. M.

GRACIAS ERICK! Eres el mejor! Que bien controlas todos los ingredientes de TOOOOODAS las pizzas y que buena educación tienes. Nos has tratado genial a nosotros y a todos los del local. Ojalá uno como tú en cualquier negocios! Para contratarte en todas partes!! 👍🏾A seguir así!💪🏾

Leonardo B.

Nos pusieron una pizza sin un ingrediente y en vez de informarnos sobre ello, eligieron ellos qué ingrediente poner en cambio. Pedimos que nos pusieran otro ingrediente ya que no queríamos el que habían puesto y nos la dieron así. La encargada nos dijo que le quitáramos los bordes y nos la comiéramos que no lo iban a volver a hacer. Una lastima el trato de la encargada con uniforme negro, pelo rizado y gafas. Hoy 14 de Julio de 2025.

Toni M.

Es insultante y lamentable el estado en el que han llegado las pizzas, en cuanto a ingredientes y en cuanto a estado. Están mal hechas, sin contenido y con la falta de algún ingrediente.

Alejandro S.

Ayer no tenían ni tomate ni ternera, lo que provocó que, de mis 3 pizzas, 2 pizzas no tenían todos los ingredientes que tenían que tener. Me llamaron para preguntarme que si quería cambiar los ingredientes por otros, les digo que si, les digo los nuevo gredientes, y después me vuelven a llamar para decirme que las pizzas ya están en el horno y no se pueden cambiar. Les digo que entonces qué hacemos, me dicen que no se puede hacer nada y que ya me compensarán en el próximo pedido. ¿Quién se acuerda en el próximo pedido

MENSAJE PARA LOS SUPERVISORES DE DOMINO's: Los problemas hay que solucionarlos en el momento, y si quieres tener un detalle con un cliente como me dijisteis en algún momento de las llamadas, el detalle lo tienes que tener en ese momento, no en el próximo pedido, y tampoco me digáis que la solución es cambiar "ingrediente por ingrediente", creo que la solución exige algo más porque el problema lo habéis provocado vosotros, no yo. Habéis conseguido que este cliente (es decir, yo) haya percibido una muy mala sensación de vosotros, no creo que os vuelva a pedir pizzas, hay muchas otras pizzerías en Denia que seguro cuidan mucho mejor al cliente. Habéis perdido un cliente por la tontería de decirme que la compensación es: "ingrediente por ingrediente" cuando el problema ha sido vuestro, así no es la mejor manera intentar arreglar un problema que es vuestro, no del cliente.

"Ingrediente por ingrediente" no es nunca una compensación, es dejarlo igual pero peor, porque lo dejáis igual pero con unos ingredientes diferentes, por tanto, lo estáis dejando peor.

NOTA: Me llamó Raúl, que solo recibía órdenes de sus supervisores, Raúl no tiene la culpa de nada y además fue educado y amable. Gracias Raúl, estoy no va por ti. Esto es para que tus supervisores se pongan en nuestro pellejo, a veces parece que ellos nunca han sido clientes y no son capaces de empatizar con el otro lado del negocio (con los que pagamos).

Un cliente menos.

Javier C.

Excelente servicio! Ante una consulta, el encargado se ocupó de todo, de manera rápida, eficaz y amable. Que tío más majo! Las pizzas riquísimas y con mucha variedad, buenas promos, refill de bebidas… Siempre vuelvo!