Dreamfit | Gimnasio Valdebernardo - Madrid

Jesus P. G.

El gimnasio al principio estaba muy bien relación calidad precio. Llevo diez años yendo a este gimnasio y los monitores son buenos profesionales.
Desde hace un tiempo a esta parte, las instalaciones no están cuidadas, el gimnasio presenta humedades, falta de aire acondicionado en algunas salas, duchas con falta de presión...
Algunas máquinas están durante días sin reparar.
Lo peor de todo es la SAUNA, está muy sucia siempre, tienes que estar con la chanclas puestas por temor, ya que las maderas están llenas de porquería.
Que pena que se vaya degenerando tanto en tan poco tiempo.
Espero que tomen buena nota y solucionen todo esto.
Gracias.

Nacho D. N. M.

El gimnasio me gusta, y cuenta con casi todo lo necesario a nivel de máquinas para entrenar, pero la zona de peso libre, es enana, masificada y con la problemática de no poder tirar el peso al suelo... Cuando trabajas con cargas sub máximas , es un riesgo que existe, y deberían mejorar la zona por salud de los clientes, siento decirlo así, pero prefiero romper el suelo a romperme la espalda o peor..

El ambiente es bueno, y siempre alguien dispuesto a ayudar, porque los monitores, aún viendo gente nueva con mala técnica, no se les ayuda, a mí no me gustaría haber estudiado para colocar discos... Sino para enseñar, ayudar , corregir y ser parte del proceso de aquellos que lo necesitan.
Por último, no entiendo por qué no se puede usar magnesio, o dejar una pequeña bolsa con el material de entrenamiento en la zona de trabajo, ya que es mejor dejarlo así que tirado por el suelo.
Como todo, está bien, pero hay que buscar mejorar , gracias

Angel G.

Estoy buscando un gimnasio en esta zona, lo único que veo positivo y cubre mis necesidades es la hora de apertura y el fácil aparcamiento, por lo demás y viendo la gran cantidad de quejas que hay en cuanto a mantenimiento y deterioro de las instalaciones y su maquinaria creo que no merece la pena ni ir a visitar las instalaciones por no nombrar los comentarios negativo que se pueden leer en cuanto a la mala educación del personal de recepción, con mi comentario sin ser cliente busco una reacción por parte de la cadena dreamfit, es una pena que teniendo centros envidiables y con tan buena reputación, como moratalaz y otros más, que tenga este centro tan descuidado causando tan mala impresión y lamentable imagen, perdiendo futuros clientes como es mi caso, de verdad que estaba decidido a darme de alta en este centro pero después de leer los comentarios he perdido todo mi interés, una pena.

Tu respuesta no responde a mi queja, los servicios están claros en la página web, lo que no está claro es que la cadena con las salas más grandes de España ponga remedio a las quejas de sus clientes, los mismos que pagan mes a mes cada cuota.

Me gustaría ver una solución en las malas maneras con las que el personal trata a los clientes y en un mantenimiento de calidad y funcionamiento del material, me gustaría tener al 100% este centro para poder usar sus servicios pero no es así una pena que tu respuesta sea la que es.

JOSE M. M.

No esta mal. Pero cada día va a peor. Las clases. Cada dia muchas nemos.. Parece que los que vamos a mediodía pagamos la mitad. Que los que van por la mañana y por la tarde. Porque resulta que tenemos muchas menos o no tenemos.. No veo que traten a todo el mundo por igual. No entienden que la gente que va a medio día no tenga los mismas clases. No lo veo bien. Es desigualdad. Y sobre Las clases de spinning últimamente hay que verlas con lupa hay días que hay más de 5 horas entre clase y clase. Y luego por la tarde meten tres seguidas., por que las tardes si y los demas no? no lo entiendo. Creo que se lo tienen que hacer mirar., luego en las salas el aire acondicionado está de adorno. Un saludo.

David B.

Un gimnasio con buena equipación, tal vez la única pega que le pongo es la cantidad de gente horas punta.
Por otra parte, a favor decir que el personal es de calidad sobretodo un especial agradecimiento hacía Valeria que está en recepción, es un encanto, me parece que por personas como ella los gimnasios como este funcionan , gracias Valeria.

Ana F.

Me está decepcionando mucho este gimnasio después de muchos años no piensan en los clientes a la hora de cambiar las clases yo salgo de trabajar a las 18 y por ejemplo han quitado una clase de glúteo a las 18:45 para meterla a las 18. Ya está bien que os estáis riendo de nosotros y no nos dais opciones otro día me parece que no lo estáis haciendo nada bien y así creerías mala fama. Nada contenta nos estáis cambiando las clases cada dos pot tres , nos tenemos que acoplar pero no pensáis en nosotros

David D.

Buenas noches,

Como miembro del gimnasio, me gustaría expresar mi preocupación sobre el notorio deterioro de las infraestructuras y la calidad del servicio en general. A continuación, detallo algunos de los puntos más destacados que me gustaría que se tomaran en cuenta:

1. Estado de las instalaciones: He notado un evidente deterioro en las infraestructuras, como el suelo, que está siendo sostenido con cinta adhesiva, lo cual resulta no solo poco estético, sino también inseguro. Además, el aire acondicionado del baño no funciona correctamente y las instalaciones en general muestran signos de desgaste significativo.

2. Carteles de “elemento en reparación”: Algunos elementos del gimnasio llevan más de un mes con el cartel de “en reparación”. Esto es inaceptable, ya que no se está proporcionando el servicio que los socios estamos pagando.

3. Equipos obsoletos: Las máquinas de ejercicio son antiguas y, en muchos casos, presentan fallos de funcionamiento. Este es un aspecto que no ha cambiado desde la apertura del gimnasio, lo que limita la experiencia y eficacia del entrenamiento.

4. Aforo y horarios: En determinadas horas, el aforo del gimnasio es excesivo, lo que provoca incomodidad y dificulta el acceso a las máquinas y áreas de entrenamiento.

5. Falta de instalaciones comparables a otros centros de la cadena: En comparación con otros gimnasios de la misma cadena del Dreamfit de Valdebernardo, las instalaciones de este centro son deficientes. Por ejemplo, no contamos con un baño de vapor, y la sauna, cuando está disponible, tiene varios parches.

6. Condiciones de limpieza: La limpieza general del gimnasio es insuficiente. La higiene en las instalaciones, que debería ser una prioridad, no cumple con los estándares básicos que uno esperaría en un centro de estas características.

Finalmente, me gustaría expresar mi preocupación respecto a la posible subida de precios, ya que considero que, con las infraestructuras actuales y el nivel de servicio, no es adecuado aplicar un incremento sin antes realizar las mejoras necesarias en las instalaciones. Otros gimnasios de la misma cadena tienen infraestructuras más modernas y mejor mantenidas, lo cual hace aún más notoria la diferencia.

Espero una pronta respuesta sobre las acciones que se tomarán para resolver estos problemas, ya que como miembro fiel, me gustaría seguir disfrutando de un servicio que esté a la altura de lo prometido.

Atentamente

M P.

Gimnasio bastante grande. Variedad amplia de Máquinas fitness Technogym. Buen ambiente.Lo bueno: horario amplio,muchas taquillas y máquinas nuevas o casi nuevas. Lo malo: 4 cintas que no funcionan en pleno día festivo lleno de gente y solo 2 bicis con respaldo( en gym más baratos tienen al menos 4). Para el precio que tiene debe mejorar en cantidad de ciertas máquinas.