Fitup Salamanca - Salamanca, Salamanca

Rosa Montero

Cada dos por tres se estan quedando sin agua caliente o problemas con el suministro de agua en general. El chaval de recepción que está por las tardes.....ni ayuda ni deja de ayudar xq no hace na( coloca las pesas y ordena un poco ).
Falta ventilación, y mas empeño por parte de recepción.
El mes que viene ya no sigo con este gimnasio.

ANGELA GARCIA RODRIGUEZ

Muy mala experiencia
Para probar un día he tenido que rellenar una página con todos mis datos (para que quieren todos mis datos?) y optar con la tarjeta de manera obligada. No me ha parecido nada accesible el poder entrar simplemente a probar
Tampoco me ha gustado la sala de máquinas y la chica de recepción me ha parecido desagradable al trato. No volveré

Héctor Hernández González

El centro es bastante grande y tiene todo tipo de máquinas.
Aunque el material no está nuevo, está bastante bien conservado. Especial mención a los preses de banca, que tienen un sistema de balanceo para ayudar a sacar la barra que me ha encantado. Deberían tener este tipo de presses en todos los sitios.

La atención es muy buena por parte del personal que está allí y el ambiente también me gustado mucho.

Como pega, al igual que en muchos gimnasios la gente no tiene ningún tipo de cuidado a la hora de colocar los discos, teniendo que mover muchos discos grandes para coger otros más pequeños.

Josh Carfan

Discriminación y mala gestión en el sistema de reservas:

Por medio de la presente, en calidad de usuario del Fitup Gym en Salamanca, me veo en la obligación de manifestar mi descontento en relación con diversas irregularidades observadas en el funcionamiento del gimnasio, las cuales vulneran mis derechos como consumidor.

1. Discriminación en la aplicación del sistema de reservas: He constatado que la exigencia de realizar reservas previas no se aplica de manera uniforme a todos los usuarios. A pesar de que, a algunos usuarios, entre los que me incluyo, se les impone estrictamente este requisito, he observado que a otras personas se les permite acceder a las instalaciones sin reserva alguna. Lo que resulta especialmente grave es que este trato desigual parece estar dirigido principalmente hacia personas de origen latinoamericano y afrodescendiente, lo cual constituye un comportamiento claramente discriminatorio, contrario tanto a los principios de igualdad recogidos en el Artículo 14 de la Constitución Española como a la normativa de protección de los consumidores y usuarios.

2. Sobre aforo y limitación del uso de las instalaciones: He podido verificar que el gimnasio matricula a un número de usuarios que excede claramente el aforo permitido, lo cual provoca que se restrinja el uso de las instalaciones a una hora diaria. Esta práctica vulnera lo estipulado en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), ya que supone una modificación unilateral de las condiciones del servicio contratado, con el consiguiente perjuicio económico y funcional para los usuarios. Considero que esto constituye una estafa, en tanto que pagamos por un servicio completo que no puede ser disfrutado en las condiciones prometidas.

3. Trato irrespetuoso del personal: En una reciente visita al gimnasio, el empleado encargado de controlar el acceso mostró un comportamiento claramente irrespetuoso hacia mi persona. Dicho empleado se burló abiertamente cuando le señalé la incoherencia en la aplicación de las reservas, asegurando falsamente que “todos los días se pide la reserva”, algo que puedo refutar con base en mis experiencias anteriores. Además, cuando mencioné mi intención de solicitar la hoja de reclamaciones en caso de que, en mi próxima visita, no se aplicasen las mismas normas a todos los usuarios, el empleado respondió con más burlas, evidenciando una falta de seriedad y profesionalidad inadmisible.

De no recibir una respuesta adecuada en un plazo razonable, me reservo el derecho de presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes, incluyendo la presentación de una queja ante la Oficina de Consumo de Salamanca y otras acciones legales que estime oportunas.

AK

No se para que quieren una recepcionista si el usuario se lo debe gestionar todo a través del móvil
No dejan pagar en efectivo y has de pagar con tarjeta a través de un QR. Además te piden todos los datos.
No volveré, ha sido una experiencia desagradable

Alex Nieto

Llevo casi un año en este gym y ha decaído muchísimo, en cuanto a la atención, al menos por las mañanas casi nunca hay nadie en recepción por si necesitas pedir alguna cosa y tampoco es que esté por el gym pues nunca le encuentras y cuando llamas presionando el botón llega borde.

Laura Rosado

Mucha variedad de clases. Pero para ir a una de CrossFit, mejor id por vuestra cuenta, alguna monitora de esa clase no corrige la técnica y terminas lesionada.

Diva Baduy Losada

Gimnasio muy bien equipado, que cuenta con un equipo de monitores y entrenadores altamente cualificados.
Personal amable y profesional, siempre me han atendido y asesorado de forma impecable cada vez que los he necesitado.
Tanto el equipo de sala como Dirección cumple con la profesionalidad necesaria para dar un servicio excelente.
Está bien equipado, y cuenta con personal de limpieza que mantienen la zona impecable.
Sin duda muy recomendado!