Gimnasio Okmas Hortaleza - Madrid

Laura A.

Llevo en este gimnasio 2 años y estoy muy contenta con el trato recibido. Los monitores son profesionales y cercanos y, aunque el gimnasio no sea muy grande, tiene todo lo necesario. Cumplen con las medidas higiénicas y de distanciamento marcadas por la covid-19.

ALICIA D. B. G.

Estuve hasta verano pasado, cambio de monitores constantes, muchas veces si estaba en clase no había nadie en sala o recepción, desastre con tema de pagos, yo dije que pagaba mensualmente con tarjeta... Una vez me pasaron el pago por banco sin avisar de una cuenta anterior que tenían y me lo seguían reclamando por mail. Cuando vuelvo después del verano han cambiado de dueños y las clases pasan a ser la mayoría virtuales, les comento que yo había contratado con clases presenciales y me dicen de forma borde que esto es lo que hay que sino me gusta...hay opciones mejores por mismo precio.

Anca N. S.

Llevo acudiendo a este gimnasio desde hace dos años de forma intermitente. Los primeros seis meses fueron con matrícula y el último año con la aplicación Gympass.

En más de una ocasión he tenido que pedir ayuda con alguna máquina, al no estar familiarizada y al ser las máquinas muy antiguas y algunas de ellas muy duras, y en más de una ocasión a los monitores del momento parecía que "les costaba" o les fastidiaba venir a ayudarme. En invierno no hay calefacción y en verano el aire acondicionado no se pone demasiado a pesar de que está disponible.
En resumidas cuentas, demasiado caro para lo que ofrece (máquinas antiguas, espacio reducido y poca atención en general).

Pero quitando todas estas cosas, las cuales he pasado por alto, seguía acudiendo porque me venía bien por la cercanía.

Lo que no puedo pasar por alto es lo siguiente que voy a contar:

A finales de julio de este año tuve un accidente intentando ajustar una máquina con uno de los monitores que vino a ayudarme. Me pillé un dedo en una máquina (accidente que le podría pasar a cualquiera) y el monitor me desinfectó y vendó la herida.
No resultó en rotura pero sí en fisura leve y el dedo no puedo volver a flexionarlo por completo como antes.
Me fui de vacaciones dos semanas y cuando regresé estaban renovando el gimnasio entero y poniendo máquinas nuevas. Me sorprendió. Y el monitor que me atendió me dijo "no te quejarás ahora que te estamos poniendo máquinas nuevas". Nunca sabré si todo esto vino a raíz de mi accidente, el cual desde la buena fe no tenía intención de denunciar, pero una semana más tarde, me comunicaron que estaban cambiando la marca del gimnasio y no podría volver a acudir porque estaban "negociando las condiciones con Gympass" (me consta que no era la única clienta que usaba la app para acceder a los servicios del gym). Dos semanas más tarde, han cancelado el contrato con la app impidiéndome volver.
Cuento esto simplemente porque me parece poca casualidad que se tomen tantas molestias para que un cliente que sufrió un accidente a un mes distancia, no vuelva.

Sacad vuestras conclusiones.

Alonso R.

La relación calidad precio es bastante baja, sobre todo si solo quieres hacer musculación y mantenimiento. Las máquinas son "vintage"y casi mejor no acercarse a algunas, el personal, aunque amable en su mayoría, ...

En lo positivo decir que suele estar tranquilo y que podrás entrenar bien casi siempre. Si quieres pagar más por la tranquilidad, es una opción aceptable. Su buscas algo más, hay otras opciones de varios precios en la zona.

Lo dicho, un gimnasio con mucho que mejorar y un precio demasiado elevado para lo que ofrece. Suele haber poca gente casi siempre y eso permite entrenar sin demasiadas esperas. Yo empecé pagando 20€/mes y la última oferta antes de dejarlo estaba en casi 40€ por exactamente lo mismo pero con más años.

Patricia A. R.

Llevo casi tres años en este gimnasio y la atención es inmejorable. Buenos profesionales, clases adaptadas a todo tipo de demanda y diferentes horarios.
Ante la situación del Covid han sabido como mantener la seguridad de sus clientes, por lo que hacen de sus instalaciones un lugar seguro para entrenar. 100% recomendable.

S. L.

Para lo que pagas, ofrecen muy poco. Nunca hay papel ni en los baños ni en las salas, hay que estar pidiéndolo constantemente, hay una persona que trabaja ahí que parece que le cuesta ponerte una clase virtual o atender alguna duda.

Creo que si todo el equipo estuviera tan motivado con alguno de los monitores que hay, y los servicios en general mejoraran, se podría sacar más provecho.

José R. S.

La verdad es que las instalaciones están muy nuevas y tienes todo tipo de máquinas. Los monitores son muy amables y siempre están dispuestos a explicarte cómo hacer los ejercicios correctamente. Hay un horario de actividades muy flexible que entre otras cosas ha sido una de las cosas por las que me decidí.

De momento estoy muy contento con el trato y la compañía. Saludos para los responsables del Gym.

Patricia

La experiencia con este gimnasio ha sido decepcionante. El trato con los clientes es nefasto. En los 6 meses que estuve apuntada nunca tuve agua caliente en las duchas, además había carteles comentando los beneficios de ducharse con agua fría. A pesar de haber sido renovado hace relativamente poco el espacio está poco aprovechado y la calidad es peor que la de otros gimnasio de la misma categoría. Hay muy poca variedad de clases y la clase es interrumpida en numerosas ocasiones. En verano las clases se condensan y no ponen el aire acondicionado. Nada recomendable.