Grupo QP - Productos QP - Valencia

Salvador L.

NO COMPREN NADA EN ESTA EMPRESA, NO SE HACEN CARGO DE LAS AVERIAS EN GARANTIA.

Compre un robot limpiafondos hace un año y medio, hace unos dias dejo de funcionar, vivo en Murcia, y ha estado funcionando continuamente, ya que debido a las temperaturas de la zona, mantenemos la piscina siempre operativa. Me pongo en contaco con su asitencia Tecnica del grupo QP , y le comento el caso, y sin ni siquiera recojer el aparato , me dicen que supuestamente lo he tenido mas de 3 meses sin utilizar y por eso no funciona., cuando esto no ha sido asi. Y que si no estoy de acuerdo que me busque un perito para una valoracion externa !!

No entiendo como un Servicio Tecnico, basandose en suposicones deniega la reparacion o sustitucion de un producto que está en garantia. Una estafa en toda regla , les aconsejo no comprar nada en esta empresa

Fran D.

Lamentable calidad y servicio al cliente. Compré una ducha de jardin a traves de Leroy Merlin, pues a los 3 meses empieza a perder agua por el monomando. Me piden fotos para tramitar garantía y despues de perder el tiempo, me contestan para decirme que el fallo se debe a manipulación del cliente y no a fallo de manufactura. Aclarar que la ducha venia montada en la caja y yo no había manipulado nada. Intentaré reclamar a través de Leroy Merlin porque a cliente particular no hacen ni caso. Por lo que veo mi reseña no difiere de las del resto de gente. Que pena no haberlas visto antes.

Rafael G. S.

No aconsejaría para nada tener productos de esta marca, material defectuoso reconocido por ellos, atención al cliente pésima no... Lo siguiente, llevo esperando la contestación del señor fraile una semana , 10 emails, en definitiva huir de esta marca sino queréis tener problemas con los clientes vuestros y solucionarlo por vuestra cuenta. Las cagadas de ellos. En fin no cuesta nada ser profesional y contestar a los que os compran los productos. Le doy una porque 0 no me deja. Encima!!!!😂

Alon

De sus químicos empecé a usar Alboral 10 Efectos el verano pasado y también he recuperado con él la piscina este año, y esto es una maravilla. De diez. Vale que es una piscina particular y por tanto no tiene mucho trote, pero la piscina va sola, cero correcciones y el agua como un cristal. Totalmente recomendable.

Sara F. Y.

Nada recomendable, compro un robot, deja de funcionar y no se hacen cargo de la garantía a pesar de que debo ser de los poco que pudo probar que no había estado sin cargar los 3 meses que indican. Me dan más largas de las ya dadas diciendo que lo estudiaran y darán solución y otra vez se niegan, la tercera vez empiezo el nuevo trámite como me indican pero leo lo que le ha pasado a otras personas y al final lo tramito directamente por otras vías. No cumplen con la garantía, no son de fiar. Jamás me paso algo igual.

laura_alumno1234_capuchinos37

Efectivamente como he leído en otras reseñas no te venden las piezas que se te rompen para arreglar los productos que venden. Es decir te obligan a comprar otro clorador o celula con el coste alto que ya desembolsaste. Desde luego una empresa que vende máquinas y que se precie debe disponer de compra de piezas de los productos. En cualquier caso si no es así su fin no es otro que vender productos nuevos y no complicarse la vida, eso si que tú compres un producto qp nuevo y eches a la chatarra otro que podria funcionar con una pieza que podria valer 50 euros.

Casa E. A.

Un producto caro que al primer año ha dejado de funcionar, y aún estando en garantía, llevo dos meses con el equipo en reparación y sin noticias. Pésimos tanto el aparato como la atención al cliente

Ana B.

Una estafa de empresa , compras una depuradora con garantía y el primer mes ya viene rota . Les llamas y solo saben darte largas . Preguntar tontas qué si la as montado mal , que mandes fotos videos . Después de mandarles y ver qué no es por mal montaje . Que si hemos puesto la arena mal y por eso se puede romper los filtros. Señores se puso la arena tamizada con colador poco a poco como un reloj de arena y aún así te mandan escusas y más escusas para no hacerse cargo . La solución no volver a comprar más a esta empresa .