Hotel Granada Palace - Cájar, Granada

Maria D. C. G.

Estuve con mi pareja en una Junior Suite. Es un Hotel de muy buena calidad. La tv tiene los canales de pago para ver el fútbol. Nuestra habitación tenía jacuzzi. Es un Hotel muy recomendable y el desayuno y su variedad increíble.||Sí que es cierto que hay ciertas cosas que para un Hotel de 5 estrellas veo un poco mal cuidadas. En concreto en nuestra habitación una ventana no cerraba y claro la calefacción se escapa por allí, y en el jacuzzi no se podía usar el mango de ducha porque no iba el botón que cambiaba el agua del grifo al mango de ducha.||Tiene spa y tb estuvimos. El spa muy bien también. Únicamente no pudimos probar la sauna de vapor porque estaba fuera de servicio.||Las instalaciones exteriores y jardines bien cuidados.

Javier V.

Cuesta valorar este hotel. Tiene una buena ubicación para subir a Sierra Nevada y ahorrar unos minutos en el tráfico de salida de Granada. Los precios de las habitaciones son razonables y el personal de recepción es muy atento y amable. Sin embargo, las camas acusan el paso del tiempo y creo que seguir manteniendo colchones de muelles y mantas en las camas deja un regusto un poco desagradable. Los baños también requiere algún mantenimiento, especialmente las bañeras. En mi modesta opinión, una inversión en las camas, y un cambio de bañeras por plato de ducha mejoraría mucho la experiencia.

Leyla J. B.

Estuve en este hotel hace unos años y la experiencia fue muy buena pero al volver me he llevado una gran decepción. Ya no es un servicio de un hotel de cinco estrellas, el baño de la habitación estaba sucio y tuve que pedir a recepción que subieran a limpiarlo (las chicas fueron super amables, pero igual no debí encontrar la habitación así), además la bañera casi no funcionaba... También estuvimos en el spa, el cuál superaron el aforo limitado, no se podía entrar en la piscina ni jacuzzi, y para cuando lo conseguí, como nadie llevaba gorro excepto mi marido y yo, pues se me engancho una maraña de pelo en la mano que vaya asco, obviamente me salí corriendo y no disfruté de la experiencia, cuando pongo la hoja de reclamaciones para q me devuelvan el servicio no usado, me dan 10€ JAJAJA, y me dicen q nadie se quejó del spa, es evidente q no han mirado las reseñas de Google sino no tendría dudas de su evidente bajada de calidad.
Si me preguntas en 2023 te hubiera recomendado el hotel sin pensarlo, si me preguntas en 2025 te digo "buscate otro sitio", porq además la calidad de la comida y el buffet también son inferiores a las otras veces, una pena, pero más pena me da que no hagan caso de las quejas de los clientes, luego quiebran y se preguntan qué paso ?!
Lo único bueno que me queda es la atención del personal, son muy amables aunq se merecen estar en un hotel a la altura de esa atención que le prestan al cliente, empleados 5* pero hotel 3*.
En fin no lo recomiendo.

Иоанна

Una experiencia maravillosa de principio a fin. Desde el primer momento, el trato del personal fue impecable: nos llamaron antes para coordinar la hora de llegada y asegurarse de que el champán estuviera frío a nuestra llegada, un detalle que marcó la diferencia. (Comprado un pack con spa, cava y desayuno). La habitación era preciosa, cuidada al detalle, con una bañera de hidromasaje espectacular en la que incluso nos dejaron sobre con sal de baño. Además, tenía una terraza con unas vistas impresionantes al atardecer y montaña, perfectas para relajarse. La tele grande con acceso a todas las plataformas fue otro plus para disfrutar aún más de la estancia.

El spa fue una de las mejores partes: muy íntimo, con pocas personas, lo que nos permitió disfrutarlo en pareja de la mejor manera. La ubicación también es ideal, a solo 10 minutos en coche del centro de Granada.

Sin duda, repetiría esta experiencia al 100%. Un plan perfecto para desconectar y disfrutar. ¡Gracias por hacerlo tan especial!

Elena M. D. M.

Me hospedé con mi pareja. Tanto la habitación como el baño eran amplios y estaban limpios. El baño tenía bañera de hidromasaje, ducha y bidé.
Fuimos en temporada baja y quizás por eso la calidad del buffet (desayuno) no era la que se espera de un hotel de 5 estrellas superior. Aún así todo estaba bueno y había variedad.
El personal atento y amable nos recomendó sitios para comer y lugares para visitar.
Para ir al centro se puede coger un autobús a un minuto del hotel.
Nuestra reserva incluía una sesión de spa, que estaba bien, aunque había algunas cosas que no funcionaban.

Álvaro G.

De ninguna manera se trata de un hotel 5*. Muy abandonado. No hay sitio para aparcar a no ser que pagues el parking que es caro. Limpieza mal, hay muy poco personal y entiendo que no pueden llegar a lo q se espera de un 5*. Desayunos con muchas cosas pero de baja calidad. El zumo no es zumo. El bacon no es bacon, los croissants no lo son tampoco. Los trabajadores que nos encontramos muy bien todos, pero de ninguna manera cumple como hotel de 5*. Y mucho menos 5*SUP como indica en muchos sitios, empezando por la puerta de entrada a recepcion. El Spa bastante bien porque estuvimos prácticamente solos mi novia y yo ya que estaba vacío el hotel. Hoy en día se trata de un hotel de 3* con buen servicio de la gente de recepción , cafetería , spa… Y bonito visto desde fuera.

Ana M.

Este hotel es maravilloso. Fuimos a la cafetería y el camarero era súper simpático, a mi hija se le pego un chicle en el pelo y el camarero nos ayudo a quitárselo. La comida está riquísima. Además las habitaciones son de 100/100. En recepción son muy simpáticos y las limpiadoras te lo dejan todo muy limpio y además son simpatiquisimas. El SPA está genial, te lo pasas muy bien y también te relajas tela. El ambiente es perfecto. Iría miles y miles de veces.🥰🤩🤩🤩🤩🤩🤗😘😘💖💖💖💖💖💖💖🤎

Bea G.

Reservé la habitación para dar una sorpresa a mí familia y la sorpresa fue todo menos grata.

La habitación es muy grande y bonita, la limpieza y las instalaciones están bastante dejadas.

En pleno Diciembre en la Vega de Granada, nos encontramos con una calefacción que no funcionaba, a las 4 A.M tuvimos que bajar a recepción, ya que no disponíamos de teléfono en la habitación, había uno en el baño pero estaba roto

La recepcionista después de no ser muy amable que digamos, comprobó otras habitaciones para cambiarnos, pudiendo ver ella misma que la calefacción no funcionaba en ninguna. Nos dieron dos nórdicos "para arroparnos" para tres personas (entre ellas un niño pequeño)

Así que no pudimos disfrutar del Jacuzzi porque te congelabas de frío

Pusimos una reclamación y el gerente me contestó por mail dándome 0 soluciones. Diciéndome que se nos ofrecieron radiadores, cosa que no sucedió en ningún momento, le contesté a dicho correo sin recibir (obviamente) ninguna respuesta

Para estar arropada me quedo en mi casa que tengo buena calefacción y me ahorro los casi 200€

A cambio nos descontaron el parking (15€), cosa que ya les dije que quería pagar porque me parecía irrisoria dicha compensación por una habitación al precio que pagué. Un parking por cierto vacío porque en la calle hay sitio de sobra

He estado en hoteles de menos categoría pero con mucha más clase

El desayuno igual que un 3 estrellas solo que tienen salmón ahumado

Fallos pueden ocurrir en todos sitios pero la gestión de los mismos, pésima. Y esto lo trasladaré a todo aquel que tenga oportunidad para que no le pase a nadie más

Un hotel debe ser sinónimo de confort y bienestar, no de todo lo contrario

Un saludo