Inturotel Sa Marina - Cala d'Or, Balearic Islands

Monica L.

Hemos estado 1 semana en familia (2 adultos + 2 niñas) en pleno agosto. Hotel muy familiar, con actividades para mayores y pequeños, con dos piscinas muy grandes que hacían que no hubiera sensación de aglomeración.
El apartamento genial, muy limpio, balcón grande, con vistas a una de las piscinas, con cocina (fogones eléctricos, ojo, porque tardan hasta que puedes cocinar) y una nevera pequeña que es para lo justo (sino no enfría lo suficiente) pero si la tienes para lo indispensable va genial.

A destacar, el servicio y amabilidad del personal, tanto del Director, como personal de comedor y de los animadores infantiles.

Ana, Asdruval y Gloria, los encargados del miniclub y de la animación infantil fueron claves para lo bien que se lo pasaron nuestras hijas, que disfrutaron con ellos al máximo en la minidisco, pintacaras y globos (hacían de todo con globos).

100% recomendable!

Liliana D.

Hermoso hotel. Todo el personal muy gentil. Piscinas fantásticas. Cerca de las calas y del centro. Muy buena la comida. Poca variedad para niños. No me gustó que no se hable español.estamos en España, qué la Legua principal sea el inglés. Pero cuando pedimos a la animación de hablar español porque los niños no entendían nada, enseguida se ocuparon de hacerlos participar y hacerlos sentir a gusto.poca animación para niños de Más de 8 años. Muy gentiles los. Animadores. Gracias.

haydee P.

Muy cómodo, muy buena atencion, tiene actividades y shows todos los días esta muy bien ubicado, muy bien equipado.|Fui con mi hija y estuvimos encantadas . Cosas a mejorar: no te incluye cajas de seguridad, una espongita y un trapito en la cocina completa el excelente equipamiento y no cuesta nada. Volvería a elegirlo

Ariane A.

Describo a continuación la falta de detalles que he detectado:||- día de llegada, a las 23h, llegamos a la habitación y.veo que no está hecha la cama de las niñas, me indican desde recepción que debo hacerla yo (!!!).Jamás me ha pasado. ||- a lo largo de la estancia,un día recibimos una nota ||escrita en 3 idiomas en la habitación indicándonos que al día siguiente no habrá servicio de limpieza porque deben acudir a un curso(!!!!l ). Considero una falta de detalle cargar al cliente las defienciencias de su gestión de personas, con la malísima imagen que eso supone de cara al cliente.seguro que ello no va a suponer una catástrofe, pero que el cliente deba asumir esa falta de servicio, por un problema de los gestores del hotel es nefasto. Son detalles para mi como cliente muy importantes. No se me dio ninguna respuesta cuando planteé mi incomodidad ante su forma de gestión, simplemente una disculpa y que no podían hacer nada .... Esa falta de detalle es lo que marca la diferencia entre los distintos hoteles y hace que el cliente no se sienta considerado y busque otras opciones para otra ocasión. Una pena que no piensen y cuiden más al cliente en un negocio como es un hotel de vacaciones.... Tras hablarlo con el director me quedé con la misma sensación de descuido, de falta de consideración...||- Buffet del desayuno corriente aunque correcto. El comedor en sólo interior, lo que es una pena, pero supongo no hay otra manera de ubicarlo. ||- por supuesto que también tiene buenas cosas, como son las piscinas, destacar la temperatura de las mismas, la ubicación y por supuesto el personal de recpcion y camareros, excepcionales.

Maria F.

Nos ha encantado! Es un apartahotel pero de lujo, nosotros no cogimos el desayuno ni comida porque en la “habitación o apartamento” hay una cocina con todo lo necesario a demás erosky y spa están al lado para poder hacer la compra, la piscina y spa muy muy bien! Esta muy cerca de todos los comercios y cala gran. Lo recomiendo!

Miren M.

Tras una estancia de 4 noches, nada cómoda para relajararte metidos en un zulo, supuestamente 100% completo. Dudoso por supuesto por la actividad que se veía. Aún comentándolo con recepción, por la sensación de ahogo que transmite esa "habitación", si acaso se libra alguna...ya nos dirán, sensación para que nos quedemos tranquilos y callados. Lo que implica no guardar todo en los armarios como si tuviésemos la suerte de poder salir de ahí, por si nos dirían para cambiar.
Terraza con vistas a unos setos secos sin claridad, distancia a ellos de metro y medio. Que ves en ocasiones a "personal de jardineria" pasando por ese trozo o algún gato que impide que podamos dejar la puerta abierta por si se cuela.
Intentar dormir y el arrastre de mobiliario de las habitaciones de arriba por el personal de limpieza, se supone, otro punto negativo a las 8:00 de la mañana, que lo que intentas es descansar y es algo imposible. Y para colmo la salida del último día una hora antes al resto de los hoteles.
Total cinco días, cuatro noches sin comodidad, ni descanso y sobretodo sin empatia. Creo que si tuviera que estar aquí una quincena no podría soportar.

Total no volvería por si de nuevo la oscuridad de esa habitación me volvería a tocar.

Al check out la persona de recepción muy agradable 🤷

playabarri

LO BUENO||Check In muy rápido.||Personal de recepción muy profesional, además de transmitir una placidez extraordinaria. Solución rápida al problema planteado. Gracias.||Ubicación: cerca de las calas de Cala Dor y de Eroski.||Limpieza: excelente.||Calidad del sueño: muy buena, incluyendo los sofás camas (los mejores que he probado en hoteles).||Cocina: tiene todo lo necesario para cocinar lo básico. ||Parking privado incluido.||Hay facilidad para aparcar en el exterior.||Piscina: limpia, buena temperatura y calidad del agua.||Tranquilidad absoluta en las zonas comunes, turismo respetuoso, Nada que ver con el otro turismo extranjero que tan mala fama da a Mallorca.||||LO MALO||No incluye caja fuerte gratuita como todos los hoteles en qué hemos estados alojados.||Solo una TV para los 2 habitáculos (habitación principal y salón comedor), distintos programas-gustos para niños y adultos.||||PUNTUACIÓN: 4,5/5.

Paula O.

El hotel está genial.|La piscina está de 10, la temperatura de agua es ideal, suele aver hamacas libres, pocas pero siempre encuentras algún sitio, la zona de la piscina le doy un 10.|La habitación está muy bien, la cama es muy cómoda, la terraza es muy amplia y con unas vistas muy bonitas, la cocina tiene todo lo necesario, y la limpieza es de 10.|Pero lo único es que la nevera hace mucho ruido, igual que el aire acondicionado, y también tuvimos que pedir un cambio de habitación por que había ruidos debajo de nuestra habitación de máquinas molestas, la verdad que el problema es que el hotel tiene cosas e instalaciónes viejas que hacen ruidos molestos, y claro eso por la noche no te deja descansar, así que el descanso no fue de 10, pero en general la habitación y la cama están muy cómodas.|El buffet de desayuno muy abarratodo de gente, es decir mucha gente en poco espacio y no lo digo por el covid, lo digo por que te agobias con tanta gente en poco espacio, no hay terraza exterior para desayunar tranquilamente, solo es interior, así que no lo recomiendo, si que podrían utilizar el bar de afuera para servir más desayunos y así no estar todos tan metidos unos con otros.|La calidad de la comida estaba rica y variada.|La ubicación es ideal a 3 minutos del centro, pero con la tranquilidad de no estar en el centro, y a 8 minutos de cala gran y cala pepita, dos calas muy animadas y preciosas.|Lo recomiendo, pero esperaba un poco más de este hotel, ya que el descanso se vio truncado y el buffet de desayuno también.