Oliva Nova Beach & Golf Hotel - Oliva, Valencia

alem0ga

Fuimos por los comentarios de conocidos y porque buscábamos tranquilidad, y es por lo que le subo una estrella, pero al llegar allí.. las instalaciones viejas, la limpieza deja mucho que desear, de hecho hice fotos y se lo comenté a la chica y la habitación sigue esperando que alguien la limpie. Las almohadas.. pues un papel de fumar es más gordo.La comida muy repetitiva, por no hablar de los postres que son 4 y los ves durante toda la estancia sin variedad alguna. Faltan siempre cubiertos..La animación… pues Alfredo y alba solo hacían gracias a los niños que les caían en gracia, dando regalos a los mismos(sino era al niño era al padre y sino a la madre y así colmaban de regalos a una misma familia y otros niños con las manos vacías, que eran unas gafas feas pero.. para los niños el valor es otro, porque no hay que olvidar que son niños para hacer eso. No me gustó esa actitud. El resto de animadoras genial pro ellas.||En resumidas cuentas por el precio desorbitado que pagamos( ahora lo veo así) una decepción enorme y no vuelvo nunca más

Monito

Es un muy buen hotel, tiene llegada a la playa por unos tablones, difícil,pero posible, con silla de ruedas. Faltaría estantes en el placar, quizás depende de la habitación que toque. Los servicios, antes de utilizarlos pregunta el precio, asi no te sorprende. La higiene perfecta siempre y la habitación que cuenta con una terraza balcón es muy cómoda. Fíjate si es de tu interés estar cerca de un centro. Esa es tu propia elección. Analiza lo que deseas y eliges este lugar. Es mas un estilo caribeño elegante .

Gemy G.

Estuvimos muy a gusto en el hotel Oliva Nova Beach. El personal fue muy amable y profesional. El desayuno, variado y de calidad. Comimos en el restaurante La Pérgola y nos encantó: comida deliciosa y servicio atento. Las camas son cómodas, aunque el mobiliario es algo anticuado. Aun así, todo estuvo genial y sin duda repetiremos.

Voyager18901520903

Muchos años de experiencia en este hotel donde he podido estar en varias opciones (habitacion doble, suite, con piscina,..) y varios regimenes alimenticios con lo que tengo opinión contrastada y escribo acabando de volver de la que será mi última vez por una falta de coherencia y atención al cliente PÉSIMA. Desayuno con colas al sol (y habia 30 grados) para entrar con 2 tostadoras para toda la sala y menú no muy variado. Piscina: donde antes habia hamacas para todos ahora tienes que pegarte por una hamaca, han quitado muchisimas y han puesto camas balinesas que quedan muy pintonas para Instagram pero ocupan y no cubren la demanda unido a que no hay una sombrilla. |Adicionalmente, como habia una fiesta varios de los servicios estaban cerrados, parte de la piscina por la tarde y oferta de restaurantes.|En definitiva, que cada uno haga lo que quiera, pero dejo por si sirve, mi pésima (y última) estancia en lo que antes era un buen hotel.

joseyustas

hotel de 4 estrellas que ya esta un poco antiguo . esta en una urbanización de chalet donde solo hay un centro comercial pequeño a la entrada . la playa natural es bonita pero solo hay 2 chiringuitos . respecto al hotel echo de menos mas actividades de distraccion por la noche . solo hay un mini club de niños. los desayunos estan bien y las cenas tambien en un restuarante abierto junto a la psicina , . Pero las comidas en el interior (pension completa no incluye bebidas ...) son bastante regulares en variedad etc. curioso que en el hotel haya habitaciones en venta o apartamento de gente fija .|en resumen no esta mal pero creo que en precio es elevado para lo que te da

Jess A.

Me gustó el hotel, pero he de decir que las habitaciones del bloque 2 necesitan una renovación. Además, la habitación 2206 tiene goteras en el baño y huele a humedad y a cerrado.

La piscina es increíble y la playa, fenomenal. El desayuno es muy variado y de buena calidad, y los restaurantes también están muy bien.

El único punto negativo son las habitaciones, que están anticuadas. Por el precio que he pagado, no deberían ofrecer como «extra» la opción de pagar más por día para alojarse en el bloque 1, que supongo que está remodelado. Yo he pagado por una buena habitación, no por una vieja y con goteras.

Por lo demás, el hotel está muy bien.

Mabel D.

Estuve en una convención de directivos q organicé yo y me lo facilitaron todo. Paula es un amor, y todo problema q iba surgiendo lo solucionaba al momento. Además el hotel es precioso. Unas vistas espectaculares desde la habitación, la piscina es genial u está al lado de la playa, salida directa desde el hotel. Está en medio de un campo de golf precioso. Tiene varios restaurantes en el mismo hotel. Muy recomendable para vacaciones tranquilas en familia.

Mar B.

Hotel cuatros estrellas revisable.

Empiezo por las habitaciones: son amplias, pero antiguas. Las camas son incómodas, con colchones blandos que se hunden, y el sofá cama todavía peor, en forma de “V”. Las almohadas hay folios con más grosor. La limpieza es prácticamente inexistente: después de “limpiar” la habitación, el suelo quedaba igual de lleno de arena que antes. Y un día, a pesar de haber dejado el cartel desde las 9:30, no hicieron la habitación y tuvimos que pedir en recepción que la limpiaran por la tarde. Y teníamos una gotera en la puerta de la habitación. (Pongo foto de los pies de mi hijo después de limpiar). Y para ser un hotel tan familiar no disponen de bañeras para niños…

Y ahora lo más importante. Soy madre lactante, mi hija es alérgica a la proteína de la leche y a la soja, y yo además soy celíaca. Llamé dos veces antes de viajar, porque la primera vez el recepcionista no me transmitió ninguna tranquilidad con un tema tan delicado. Aun así, volví a llamar y también envié un correo 10 días antes para explicar la situación. Incluso pedí las etiquetas de los productos para revisarlas yo misma y evitarles trabajo.

A pesar de todo, tuve que llevarme mi propia leche, picos y magdalenas sin gluten y sin proteína de la leche, comprados en Carrefour, es decir, productos fáciles de encontrar y nada especiales, porque el hotel no tenía alternativas.

Al llegar, hablé con Eugenia, la jefa de cocina, que fue la única persona que mostró interés real. Gracias a ella pude comer algunos días, pero aun así hubo momentos en los que me quedé sin opciones. Una noche no cené porque Eugenia no estaba y al cocinero de ese turno no le apeteció buscar solución. Otro día me quedé sin desayunar porque se habían quedado sin pan sin gluten.

Al final, cansada, puse una reclamación y hablé con dirección. Y milagrosamente, en la siguiente comida había pan y de repente toda la atención del mundo. Está claro que el problema no es de recursos, sino de interés. Interes que solo puso Eugenia, Diana y Belén…

Una mañana “perdieron” mi propia leche y lo primero que se me dijo es que se me había acabo, cuando sabía que me queda mas de medio brick, Rosa, una encargada de sala creo, fue bastante desagradable y poco mostró nulo interés por lo que sucedía con mi comida, tanto que el último día me dice: ahora le saco sus magdalenas, señora. No tenía ni idea que las magdalenas me las baja yo de mi habitación y que me las compre yo… dejo en evidencia la falta de interés que tenía aun siendo ella la responsable.

Para compensar todo los problemas que había cada día con lo comida les pareció que invitar a las bebidas de una sola noche valía (una cerveza y una botella de agua) cuando he hecho un gasto mínimo en la pensión completa no pudiendo comer de nada, no tuvieron ni un solo día el gesto de ofrecerme un postre, que sin yo ser cocinera me los hago en casa ellos teniendo expertos también hubieran podido, pero volvemos a lo mismo: ningún interés.

Conclusión: si no quieres tener que luchar y reclamar por lo básico, este no es tu hotel. Una decepción absoluta. Y lo más grave: no se cuida de forma adecuada un tema tan importante como las intolerancias y alergias alimentarias, poniendo en riesgo la salud de los clientes.