Olympia Spa, Fitness & Piscina - Alboraya, Valencia

Chelo M.

Hoy he ido a hacer efectivo un regalo de mis hijos que consistía en "un masaje completo de hidratación profunda de 85 minutos", precio 50€. Todo iba bien, pero cual es mi sorpresa que al finalizarlo quedan excluidos pecho y todo el abdomen, preguto a la masajista y me dice que esas dos zonas no se hacen a no ser que se pidan, dando la sesión por finalizada.
No conforme con esto, pregunto a la salida en recepción y me indican que desconocen esa excepción, ya que si se dice COMPLETO, ha de serlo.
Me dicen que hablarán con la masajista, Marta, pero no me ofrecen compensación alguna por la gran deficiencia.
Francamente estoy muy disgustada y obviamente NO lo recomendaré.
Ah, pregunté a la masajista que si la exclusión de zonas también se hacía a los hombres, y si ningún reparo me ha dicho que SI, por lo que deduzco que ha sido todo iniciativa de ella. LAMENTABLE.

RG

Estoy bastante contento con el gimnasio, especialmente con los entrenadores, que son un amor y te tratan súper bien. Ana y Héctor, en particular, siempre están atentos y son muy profesionales, lo cual se agradece mucho.

Sin embargo, por el precio mensual de más de 50 euros, que no es barato, esperaría que las instalaciones tuvieran aire acondicionado decente. La falta de ventilación y el calor hacen que entrenar sea realmente difícil, sobre todo en verano. Parece un efecto invernadero y, sinceramente, a alguien le podría dar algo entrenando en esas condiciones. Esto limita mucho las horas en las que uno puede acudir al gimnasio y afecta la calidad del entrenamiento. No soy el único que piensa esto; la mayoría de los socios comparten esta opinión.

Me gustaría saber si hay alguna manera de hacer una solicitud formal para que puedan solucionar este problema, ya que creo que es algo importante para mejorar la experiencia de todos.

Por otro lado, he notado que las chicas de recepción les cuesta saludar o mostrar interés. Esto también influye en la impresión general del lugar.

En resumen, espero que se pueda mejorar ese tema del aire acondicionado y la atención en recepción, porque en general la experiencia con el gimnasio y los entrenadores es positiva.

Paula S.

Buena experiencia en general, al llegar una encantadora mujer llamada Mjesus te recepciona, enseña y explica las instalaciones, y vela por lograr un ambiente de relajación. Ya que a veces las personas que tienen ganas de hablar se olvidan que no están en un bar.
El spa en general es muy completo, a pesar de que la instalaciones tienen su tiempo, las piscinas de chorros son excepcionales, y cuenta con zona de exfoliación. Falta una sauna.
Para finalizar, recibí uno de los mejores masajes de mi vida de las manos de Marta.

María A.

La parte del spa muy bien, pero a la hora del masaje me tocó un chico que no me gustó nada. No se si hacen el proceso de selección a gente que estén de prácticas Masaje con prisas, nada relajante, y sin ningún tacto. Para relajante, mejor pedid que sea chica. Me quedé peor que antes de ir al spa.

Mónica M.

No lo recomiendo, hace un par de semanas quise regalarle a mamá hermana y su marido un circuito de spa, masaje y buffet y la experiencia en vez de ser agradable fue un desastre por las pocas ganas de quien le reservo el día ya que los masajes se les ocurrió ponerlos en diferentes horarios sin avisar y habiendo pagado el regalo para dos personas en una misma tarjeta se les ocurre poner a mí hermana a la 1:30 y a mí cuñado a las 3:00 de la tarde resultado no pudieron disfrutar la experiencia en vez de ser relajante fue estresante ya que no tuvieron ni una hora para disfrutar del buffet y tuvieron que esperarse el uno al otro un desastre total. Pido hablar con la encargada Lorena es incompetente completamente no se hace responsable de nada y pido explicaciones porque me arruinaron con un regalo para disfrutar lo convirtieron en lo contrario y a ella le da igual todo pido hablar con la directora haber si ella sabe decirme por qué esa mala organización y fallo que tuvieron y dicen que ella no atiende a nadie es decir al fin y al cabo nadie en este sitio "Holtel y Spa,Olimpia" nadie se hace responsable de nada.Y vuelvo a aclarar que no se le informo del horario diferente de su pareja hicieron lo que les dio la gana cuidado en confiar en ellos por favor.

Nicole C.

Malísimo. Estamos en la cena de nochevieja. La comida fría y cruda. Cuando le digo a la mesera que mi comida está cruda (era una merluza) dice que está “al punto”. Tuvimos que pedir que nos lo cocinaran de nuevo a TODA la mesa (unas 12 personas). Las uvas sucias, y PODRIDAS, con moho. Supongo que no comeremos uvas este año. 150€ por persona por una cena que fue una basura. Más nunca volveremos. Lo único bonito ha sido el salón.

Valenciana O.

Ayer fui al spa y una señora con un cartel de silencio enfrente mirando un rato cuando lo único que intentaba era estar relajada, no es correcto ese trato en un spa, y un olor a cloro.. Me responde sobre las normas cuando ni hice ruido y no responde sobre el olor a cloro, cuando se lo dije me dijo la señora que si que ya habian avisado a mantenimiento, por qué de eso no comenta nada y sólo responde a un tema y lo más importante que incide en la salud lo omite?

Maritza C. (.

De verdad que me parece una falta de respeto al cuidado del cliente porque tener un gym lleno de cucarachas, en el espacio del gym he encontrado muchas veces cucarachas, ayer se apuntó mi amiga a Yoga y salió agobiada y con mucho asco porque en la sala de yoga habían unas cuantas cucarachas gigantes.
Hasta cuando? Es que voy a ponerme en contacto con sanidad, os lo digo por aquí porque es una vergüenza pagar para ir a estar rodeada de cucarachas 🪳 es asqueroso por favor como no cuidáis la limpieza en general, os juro que voy a ponerme en contacto con quien sea porque con mi salud no se juega, porque para cobrar si verdad, pues como clienta que ya no voy a ir, incluso voy haceros una publicidad contando que hay cucarachas.

Os contesto a vuestra respuesta.
Me estáis faltando el respeto porque yo no digo mentiras, en el gym también hay cucarachas, si sois conscientes tenéis el hotel que pide a gritos reformas, el spa da vergüenza pagar para ir disfrutar de las instalaciones, muy mal lo tenéis todo, no cuidáis al cliente, en la sala de yoga no es la primera vez que tenéis cucarachas 🪳 mentira que tenéis empresa de fumigación porque si fuera así no habría cucarachas, si fue la empleada a echar un líquido en plena clase, no tenéis dos dedos de frente porque eso es muy malo, si pasáis de todo como administración, esperar a los inspectores de sanidad que os lo voy a enviar.