We/On Palacio de Hielo - Madrid

Janny P.

Las máquinas excelentes, y el ambiente muy agradable, me parecen geniales las zonas húmedas, sin embargo existen varios puntos a mejorar entre ellos que si nos indican que la hora del cierre es a las 22:30 no entiendo porque nos tienen que estar echando desde las 22:15. Tenemos el derecho a estar en las instalaciones hasta justamente las 22.30 ni más ni menos. Por otra parte pienso que no estaría de más una limpieza profunda a las duchas al igual que a los lados del hidromasaje donde se evidencian algunos hongos por humedad. Y por último pienso que le falta mucha amabilidad al hombre de gafas ya que pensé que podíamos usar la máquina bio sin ayuda de los monitores y vino de muy mala gana a sacarme del sistema, entiendo ahora que no se puede hacer pero pudo haber sido más amable. De resto bien por las instalaciones siempre están buscando mejorar.

Ana C. L.

El gimnasio está muy bien, pero las recepcionistas con las que he tenido la mala suerte de coincidir no tienen el mínimo interés en ayudarte. En instalaciones y clases un 5, pero en atención al cliente un 0. Las dos veces que hemos tenido problemas nos han respondido con un "no hay permanencia, cuando quieras te puedes dar de baja".

Pablo C.

Las instalaciones del gimnasio son espectaculares: todo está muy cuidado, limpio. El ambiente es muy agradable y el personal es estupendo, siempre dispuesto a ayudarte con una sonrisa. ¡Da gusto entrenar aquí! Totalmente recomendable.

Joe B.

Hace tiempo puse una reseña diciendo que las máquinas eran antiguas y que no abrían los fines de semana por las tardes.

Después de varios meses, solo puedo decir lo contrario. Máquinas nuevas, gimnasio totalmente renovado y un horario buenísimo.

La única pega que puedo poner (si no, la valoración seria un 5/5), es que han quitado el Gympass, el cual nos daba a muchas personas mucha flexibilidad a la hora de viajar o salir de Madrid en verano. Una pena.

Jordi P.

Constantes cambios de personal, algunos demasiado multidisciplinares que hace que pierdas calidad de disciplinas. La zumba no es zumba son más clases de baile dependiendo el monitor (David nada recomendable) y otros la hacen tipo step. Pocas maquinas de peso asistido para las dimensiones del club. Eso sí, limpieza, muy buena, personal muy amable, hacen lo que pueden. Caro, para lo que ofrece.

Marcos

En general, un excelente Gimnasio! Llevo 2 años ahí. Le han hecho una renovación recientemente. Pero, ahora las máquinas en ciertas zonas están muy juntas, dejando poco espacio libre. A su vez, estaría bien poder descargar las facturas desde la aplicación, sin tener que pedirlas en la recepción cada mes (porque el correo nunca funciona). Finalmente, mejorar la oferta de las máquinas expendedoras/vending para añadir opciones de productos no ultraprocesados. Ahora todas las barras y bebidas son ultraprocesados.

María

Lamentable desde que lo compraron y lo reformaron. Han quitado muchas máquinas y te toca hacer cola para hacer tu rutina. En las cintas de correr raro es el día que no tienes que esperar 5-10min para que haya una libre. Para un gimnasio que cobra lo que cobra es penosa la gestión, antes no había tantos problemas de ocupación. Los profesores y personal desde el cambio también están quemados

Elena G.

Comparto con alguna reseña anterior el inconveniente de monitores tan multidisciplinares : clases de Barre que parecen ritmos latinos, nada que ver con el enfoque de esta disciplina, por poner un ejemplo. En otras el nivel de decibelios de la música es realmente insoportable e innecesario. Sales con más estrés que con el que entras. Solución : máquinas en las que depende de la hora que vayas puede ser más o menos complicado