Westside Fitness Club San Juan - San Juan, San Juan

Heciris Ruiz

Las maquinas y las clases son buenas, pero la administración es pésima. No registran los pagos y te siguen cobrando, hasta una demanda te comienzan. Siempre guarden sus recibos si son miembros.

Lissmarie Reyes

El servicio al cliente en especial del gerencial José en Westside San Juan es pésimo. El gimnasio tiene muchas goteras, siempre con problemas de aire, cuando no hay luz o cierran no notifican y en cada una de las facilidades te orientan diferente. Entiendo que se paga una mensualidad por primero que todo, un buen y RESPETUOSO servicio al cliente, facilidades en óptimas condiciones y por información clara y precisa.

Sonia Noemi

El ambiente en el de San Juan es muy acogedor, excelente trato y todos están dispuestos a ayudarte, buen estacionamiento con seguridad, buena limpieza, me encanta.

Alex Díaz

Pienso que de la misma forma que usan las redes para promocionarse, deben usarlas para informar a sus miembros. Cierran el gym a cada rato y nunca lo informan en sus redes. Uno termina dando el viaje en vano y pagando el día en otro gimnasio. La comunicación con sus miembros debe mejorar.

Francisco V. Aquino-Serrano

Inicialmente, me encantaba. Luego, los personal trainers que tienen allí comenzaron a citar a múltiples clientes simultáneamente, los cuales agarraban varias máquinas a la vez o usaban las pesas, no las devolvían al estante y su entrenador no les decía nada. En ocasiones, parte de mi rutina se iba en un treasure hunt por todo el gimnasio para encontrar una pesa. Me cansé y dejé de ir.

Cuando traté de cancelar el cobro recurrente a mi tarjeta -el contrato ya había vencido hace más de 1 año- lo hicieron muy cuesta arriba. La cancelación del cobro recurrente solo la puede hacer el gerente y es por cita. Llamé muchísimas veces, pero siempre me decían que no estaba presente. Al final, llegué de sorpresa al sitio y tuve la "fortuna" de que coincidí con él, quien estuvo muy sorprendido de que haya solicitado verle para una cancelación sin cita previa por teléfono.

Después de todo, les daría 1 estrella, pero la realidad es que el local está bien equipado, tiene buena localización y si el cliente va fuera de los horarios de los personal trainers, es cómodo. Volvería bajo una administración distinta.

Reinaldo Martinez

Antes de anotarte y obtener un contrato, pregunta como se cancela. Otro scam para que pagues prolongadamente y poner todos los escollos para difucultar la cancelación. No se cancela por teléfono, es en persona. Pero no llegues en persona a cancelar, es por cita. Nadie puede modificar nada en el sistema, el sistema manda.

Ruth Cataquet

Excelentes facilidades, horario flexible (abren a las 4:30 am), cuentan con una variedad de clases grupales (zumba, spinning, body combat, body pump, entre otras) para complacer todos los gustos. Los instructores y empleados son muy atentos y profesionales. Llevo siendo parte de este gimnasio muchos años y lo recomiendo sin reparos.

Manuel Figueroa

Hace unos pocos meses fui a rescindir mi contrato con este gimnasio, ya que cuando había pactado con ellos un acuerdo por dos años, se había acordado una opción mediante la cual yo podía cancelar el contrato después de un año, con reembolso por el tiempo no usado. Me atendió en San Francisco un señor medio llenito con pelitos paraos, que no me quizo dar su nombre y de hecho fue grosero. Le pedí que me mostrara el contrato original, pero pretendía que me conformara con una imagen de la misma, que ni siquiera era una imagen fiel de mi contrato porque en el mismo se hizo el acuerdo que describí anteriormente con una nota al margen, y esa nota al margen no fue capturada por la imagen. El señor pretendía forzarme la idea de que ese era mi contrato, por más que traté de explicarle que esa era una imagen indigna de mi contrato, y mi firma no la que hice con mi puño y letra sino una imagen de mi firma. En ningún momento me quizo decir que mi contrato original se encontraba en las oficinas administrativas del gimnasio, que no eran allí, como luego me enteré. En fin, que esta gente se llena la boca diciendo que son una compañía puertorriqueña pero trataron a un cliente puertorriqueño con mala fe. Tampoco se comunicaron conmigo. Demás esta decir que no los recomiendo.